电商旺季大促开启，“双11”和黑五等购物热潮也影响到了跨境电商。目前，圆通中哈跨境快递业务量日均已超20000单，进入电商旺季节奏后，中哈跨境物流业务量预计增长超过100%。
“第一步是‘通’，打通中国货物出口到当地的全链路；第二步是‘快’，布局自动化基础设施，攻破清关难点，提升全链路时效；第三步是‘好’，重点搭建末端网络，提升快递服务。”圆通国际市场营销副总监王岳表示，通过能力建设，圆通中哈跨境包裹目前最快7天即可送达，时效准点率超99%。
图源：圆通之家公众号
为应对电商旺季可能到来的订单集中式爆发，圆通重点发力清关、转运等环节。在东莞等中哈包裹主要发出地，圆通根据件量缩短发车频次，确保所有快递当天揽收当天发运。清关作为过去影响中哈包裹时效的一个瓶颈环节，圆通派出专业关务团队将国内9610等跨境电商清关模式和经验带到当地，协助当地进行报关清关工作，帮助跨境电商包裹放行时间缩短为48小时内。在阿拉木图转运中心，圆通赶在“双11”前调试完成自动化分拣设备，极大提升了分拣效率。
图源：圆通之家公众号
圆通还在当地成立30多人的俄语客服团队，通过及时与电商平台及客户对接，为商流履约提供更强有力的保障。
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